Les orientations futures vues par certains grands gestionnaires en approvisionnement (1ère partie de 2)
Par : Jean-Pierre Ménard
Le rendez-vous des approvisionneurs professionnels canadiens s’est tenu du 8 au 10 juin 2011. Parmi les présentations, il y en avait une qui faisait référence aux préoccupations de grands gestionnaires planétaires en approvisionnement. Sous le titre « Tendances 2011 et plus telles que vu et commenté par les 300 CPO les plus importants de la terre », le conférencier1 a fait un résumé de ces préoccupations. Le but de cet article est de vous partager le contenu de ce résumé.
Les grands gestionnaires ont été rencontrés une première fois en 2007 et une seconde fois en 2010. Le but est de pouvoir suivre le cheminement de leur pensée et de déterminer l’avenir de l’approvisionnement dans leur entreprise. SAP, une grande entreprise dans le domaine des logiciels intégrateurs, a fait cette étude en cherchant à connaître les éléments à améliorer dans leur logiciel. À l’ère de l’information, il est important d’avoir un logiciel performant qui suivre les demandes des gestionnaire. SAP ajustera donc son outil en lien avec cette étude.
Les grands éléments ressortis sont :
• Contrairement au passé où l’approvisionnement travaillait principalement sur la réduction des coûts et sur la gestion des risques, l’approvisionnement stratégique de demain travaillera autour de 4 axes, à savoir :
» économique – continuité de regarder les coûts;
» mondialisation – minimisation des risques dans un contexte mondial;
» responsabilité d’entreprise – importance de la gouvernance;
» efficacité – accroissement de la productivité.
• Autour de ces axes, les grands gestionnaires veulent accomplir pour l’entreprise les trois éléments suivants :
» démontrer leurs impacts sur les nouvelles dépenses de l’entreprise;
» avoir des ressources stratégiques qui vont mettre en place de la création de la valeur pour le client de l’entreprise;
» sécuriser l’entreprise sur tous les aspects à travers les relations d’affaires établies avec les fournisseurs.
• Du côté des grands axes de travail, les grands gestionnaires les ont identifiés comme étant :
» l’identification des opportunités pour gérer et réduire les coûts;
» la gestion des catégories d’achat;
» l’optimisation des termes des contrats afin que chaque terme puisse apporter de la valeur à la relation d’affaires;
» la gestion des risques;
» l’accroissement de l’utilisation des outils électroniques;
» la mise en place des processus opérationnels efficaces et efficients;
» le regard sur les activités qui contribuent aux efforts corporatifs.
• Dans ce contexte, les grands défis identifiés afin de la rendre leur apport plus stratégique à l’amélioration du positionnement de l’entreprise sur son marché, sont de deux ordres :
» bien établir la gestion par catégorie : c’est une grande tendance chez plusieurs entreprises mais le processus n’est pas clair car, dans un contexte de mondialisation des marchés, plusieurs considérations doivent être prises en compte, telles que les facteurs socio-économiques; la concurrence locale, nationale, régionale, continentale, mondiale; la technologie; les aspects législatifs; la démographie; autres;
» faire l’intelligence de marché par catégorie, ce qui inclut de maîtriser l’ensemble des informations suivantes, à savoir :
• Information financière;
• Information sur la compétition;
• Information sur le marché;
• Information des fournisseurs;
• Rapports produits par les autres secteurs de l’entreprise;
• Les informations stratégiques de l’entreprise.
Dans un prochain article, nous regarderons la structure et les orientations identifiées par les grands gestionnaires. Sur la base des premiers éléments identifiés, nous voyons que la profession évolue grandement et qu’il faudra porter un regard sur le développement des compétences des approvisionneurs professionnels afin que l’apport au monde des affaires soit optimal.1. Lalitha Rajagopalan, Senior Vice-President, Procurement Solution, SAPJ
ean-Pierre Ménard, a.p.a. FCAQPrésident par intérim de la Corporation des approvisionneurs du Québec, fellow en approvisionnement de l’Association canadienne de gestion des achats et de la Corporation des approvisionneurs du Québec, expert en approvisionnement chez AXA Canada inc.
